Häufige Fragen

Stand: Mai 2026

Bestellung & Versand:

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel 4–7 Werktage. Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, anschließend beträgt die Versandzeit etwa 3–4 Werktage.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an.

Liefern Sie international?
Nein, wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr (MEZ) eingehen, können noch am selben Tag bearbeitet werden.

Rückgabe & Erstattung

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie haben ein gesetzliches Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Zusätzlich bieten wir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht an.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern kein Defekt oder Fehler unsererseits vorliegt.

Wie lange dauert die Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen, nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde.

Produkte & Qualität

Welche Materialien werden verwendet?
Unsere Produkte werden aus sorgfältig ausgewählten Materialien hergestellt, darunter Kunstleder (PU).

Sind die Produkte für den täglichen Gebrauch geeignet?
Ja, unsere Produkte sind auf Langlebigkeit, Funktionalität und den täglichen Gebrauch ausgelegt.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden, darunter:
American Express, Maestro, Mastercard und Visa.

Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Systeme abgewickelt, um Ihre Daten zu schützen.

Kontakt :

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns unter:
E-Mail: info@kleidluxvane.de
Telefon: +49 5273 21173
Physische Address: Carlstraße 8, 34385 Bad Karlshafen, Deutschland